【葬祭ディレクター】ホスピタリティマナー 研修
こんにちは。 『大人のマナー』の三厨 万妃江です。 今日も、どうぞよろしくお願いいたします。 昨日は、「葬祭ディレクター」といわれる資格をお持ちの皆様に、 1日研修をさせていただきました。 この […]
【介護施設経営者・管理職向け】「利用者満足につながる社員の育て方」セミナーのご案内
こんにちは。 『大人のマナー』の三厨 万妃江です。 今日も、どうぞよろしくお願いいたします。 介護事業をなさっている経営者・管理職の方向けの セミナーのご案内です。 「利用者満足につながる社員の […]
介護事業をなさっている方、アンケートにご協力ください。
こんにちは。 『大人のマナー』の三厨 万妃江です。 今日も、どうぞよろしくお願いいたします。 介護事業をなさっている方へ アンケートにご協力いただけませんでしょうか。 「社員の離職状況とサービス […]
【介護職員】ホスピタリティ・大人のマナー 研修
こんにちは。 『大人のマナー』の三厨 万妃江です。 今日も、どうぞよろしくお願いいたします。 過日、たんぽぽ介護センター様の研修にまいりました。 新しいスタッフの方々が入社されると、 必ず受けて […]
受講者は１０００名を軽く超えたようです！
こんにちは。 『大人のマナー』の三厨 万妃江です。 今日も、どうぞよろしくお願いいたします。 もうずいぶん長く続けさせていただいている 「中堅社員研修」の公開講座。 いったい、どれくらい続けさせ […]
「世界の山ちゃん」での講演の模様をアップしていただきました
こんにちは。 『大人のマナー』の三厨 万妃江です。 今日も、どうぞよろしくお願いいたします。 過日、手羽先で有名な、 「世界の山ちゃん」こと、エスワーフード様で、 講演させていただきました。 関 […]
研修の現場でおきたことがそのまま学びになる
こんにちは。 ホスピタリティマナー コンサルタントの 三厨 万妃江です。 今日も、どうぞよろしくお願いいたします。 昨日は、某結婚式場の２月に研修させていただいたみなさんの、 フォローアップ研 […]
手羽先風味のキャラメルとともに総括？！
こんにちは。 ホスピタリティマナー コンサルタントの 三厨 万妃江です。 今日も、どうぞよろしくお願いいたします。 昨日は、「世界の山ちゃん」エスワイフード様で 講演させていただきました。 こ […]
「世界の山ちゃん」エスワイフード様で講演。まもなく始まります。
こんにちは。 ホスピタリティマナー コンサルタントの 三厨 万妃江です。 今日も、どうぞよろしくお願いいたします。 今日は、「世界の山ちゃん」グループの 株式会社エスワイフード様で講演させてい […]
障がい者支援の仕事の目的は？それを考えることがスタート
今日は、障がい者支援施設の職員の方からお問い合わせをいただき 打ち合わせに参りました。 20年講師の仕事をしておりますが、 障がい者の施設の仕事は初めてです。 （参加者の中に施設に勤務なさっている方が 一部いらっしゃる […]
気持ちがのってくると、座ってなんかいられない！
６月２４，２５日は、「中堅社員研修」を実施しておりました。 公開講座です。 毎回、製造業・ＩＴ関係の方が多く、 女性は２名。 ２日間の研修は、実習中心で進めます。 体験して、振り返り、必要なことを引き出して、 落としどこ […]
現場対応力も問われる？！
写真館オープンのためにの２日間の冒頭の研修を 終了しました。 わたしの担当は接客です。 今日からは、別の講師が 日常業務について帳票類の使い方から 研修をしています。 昨日夕方、新横浜で今日からの講師に引き継ぎ、 後を任 […]
OJTを成功させるために先輩とともに学ぶ
今日で今シーズンの新入社員研修を終了しました。 最後にお手伝いさせていただいた企業様は、 私にとっては、はじめての業界。 この業界で働く皆様は、 サービス業であると同時に、 啓蒙活動という役割があるのだろうと感じ […]
会社が意図することが社員に伝わり変化への勢いがつく！
エンジンがかからないな～ なんて、今朝ほどは投稿しておりましたが、 エンジンがかかりました！ だって、こんなうれしいメールをいただいたから。。。（単純！） 先日講演させていただいたお客様から、感想のメールをいただきました […]
覚えていてくださってうれしいです！
小田原にいます。 これから移動して講演ですが、 思いがけず、小田原で少し時間ができましたので、 以前、オープニングの時に、接客研修のお手伝いをさせていただいた、 きものの濱田屋様の写真館「フォトスタジオきらり」様に 飛び […]
やっぱりそうなのか、私の仕事の特徴は・・・コレ！
「女性向けリーダーシップ研修」 女性限定の公開講座は、最近珍しくなってきた中で、 いろんな出会いがある、１年に一度のこの研修を 楽しみにしています。 もう何年でしょう、１０年近く担当させていただいてますでしょうか・・ 今 […]
定年という節目に今後の自分について考えてみる ～６０歳を迎えられた方の研修記録～
雨の横浜。 どうも雨女らしいです・・・（注：この会社に伺うときは・・・） 半年に１回、こちらの研修に伺うのですが、 これで３回連続雨。 とほほ・・・ 今日の研修。 ６０歳で定年を迎えられた皆さんが、 グループ会社へ転籍し […]
「お疲れ様でした」は、ピンとこない ～介護スタッフの研修 ロールプレイングにて～
昨日のたんぽぽ介護センター様での介護スタッフの皆さんの研修でのこと。 いつものようにロールプレイングもあります。 この楽しさは、毎回、楽しい発表であり、 役者！がいらっしゃることです。 楽しさの中に学びがありますも […]