新入社員教育への新たな取組み
こんにちは。 ビジネスパーソン必須の『大人のマナー』著者 三厨 万妃江です。 今日の日本経済新聞で、興味深い記事を見つけました。 「１年半かけ社会人の自覚」 が、タイトルです。 サントリーフーズ様の新入社員研修は、 １８ […]
眼科クリニックのホスピタリティマナー フォローアップ研修
こんにちは。 ビジネスパーソン必須の『大人のマナー』著者 三厨 万妃江です。 今日も、どうぞよろしくお願いいたします。 ちょうど１年前に、会員半年の眼科クリニックの 研修を担当させていただきまし […]
研修でたてた目標を実行してみた結果
こんにちは。 ビジネスパーソン必須の『大人のマナー』著者 三厨 万妃江です。 今日も、どうぞよろしくお願いいたします。 過日、福祉協議会の職員研修をさせていただいた折に、 目標設定をしていただき […]
選択肢の多い生き方～６０代リフレッシュ研修～
こんにちは。 ビジネスパーソン必須の『大人のマナー』著者 三厨 万妃江です。 今日も、どうぞよろしくお願いいたします。 ２９，３０日は、東京から横浜へと出張しておりました。 ３０日は、横浜で１日 […]
理容店経営者向けホスピタリティマナー研修
こんにちは。 ビジネスパーソン必須の『大人のマナー』著者 三厨 万妃江です。 今日も、どうぞよろしくお願いいたします。 今日は、理容関係の組合の会合で、講演させていただきました。 みなさま、地域 […]
ホスピタリティが息をするようにあたりまえになること
こんにちは。 ビジネスパーソン必須の『大人のマナー』著者 三厨 万妃江です。 今日も、どうぞよろしくお願いいたします。 過日、某社会福祉協議会の職員の皆様に研修させていただきました。 正職員とパ […]
次は何が出てくるか？接客が素敵な人
こんにちは。 ビジネスパーソン必須の『大人のマナー』著者 三厨 万妃江です。 今日も、どうぞよろしくお願いいたします。 ちょっと一休みです。 ティールーム。 入ろうかどうしようか、と思ったところ […]
お客様の安心感につながる大きな声での安全確認
こんにちは。 ビジネスパーソン必須の『大人のマナー』 著者の三厨 万妃江です。 今日も、どうぞよろしくお願いいたします。 仕事の移動で使った私鉄電車でのこと。 確か後ろから２両目に乗ったと思うの […]
普通のマナーから大人のマナーへ
こんにちは。 『大人のマナー』の三厨 万妃江です。 今日も、どうぞよろしくお願いいたします。 ２日間、みっちりビジネスマナー研修をしておりました。 受講者はみなさん、中堅社員さんです。 考えてみ […]
親しさとなれなれしさのはき違え 【港湾運送業】ビジネスマナー研修
こんにちは。 『大人のマナー』の三厨 万妃江です。 今日も、どうぞよろしくお願いいたします。 今日は、名古屋港近くの企業様で、 ビジネスマナーの研修でした。 こちらの会社は、港湾運送業などを事業 […]
相手の目線に立って行動する
こんにちは。 『大人のマナー』の三厨 万妃江です。 今日も、どうぞよろしくお願いいたします。 ブログのヘッダーを変更しました。 いかがでしょうか？ 必要な方に必要な情報がお届けできるように さら […]
ホスピタリティを追求する企業は、まず、「金太郎あめ」であるか確認してください。
こんにちは。 『大人のマナー』の三厨 万妃江です。 今日も、どうぞよろしくお願いいたします。 サービス業は「金太郎あめ」であることが 最低ラインの条件。 「金太郎あめ」は、どこで割っても（きって […]
【葬祭ディレクター】ホスピタリティマナー 研修
こんにちは。 『大人のマナー』の三厨 万妃江です。 今日も、どうぞよろしくお願いいたします。 昨日は、「葬祭ディレクター」といわれる資格をお持ちの皆様に、 1日研修をさせていただきました。 この […]
【介護施設経営者・管理職向け】「利用者満足につながる社員の育て方」セミナーのご案内
こんにちは。 『大人のマナー』の三厨 万妃江です。 今日も、どうぞよろしくお願いいたします。 介護事業をなさっている経営者・管理職の方向けの セミナーのご案内です。 「利用者満足につながる社員の […]
介護事業をなさっている方、アンケートにご協力ください。
こんにちは。 『大人のマナー』の三厨 万妃江です。 今日も、どうぞよろしくお願いいたします。 介護事業をなさっている方へ アンケートにご協力いただけませんでしょうか。 「社員の離職状況とサービス […]
接客の達人の気持のよい応対～当たり前のことが当たり前にできることが大切～
こんにちは。 『大人のマナー』の三厨 万妃江です。 今日も、どうぞよろしくお願いいたします。 今日出会った接客の達人の ちょっと気持ちの良い行動。 郵便局に行きました。 支払時のお釣りをいただく […]