こんな言葉遣いになっていませんか？
過日、部下を呼び捨てにしていいですか？ というテーマで記事を書かせていただきましたところ、 たくさんの方から、同感です！反省します？！と感想をいただきました。 同時にこんな意見をいただいております。 「相手の名前を呼ぶと […]
あなたの笑顔を守りたいという強い思い
「三厨さんの専門は何ですか？」と聞かれれば、 マナーやコミュニケーションなどの人間関係の分野とお答えします。 ですから、講演や研修は「その関連テーマ」がほとんどですが、 あまり知られていないところで、実は、「メンタルヘル […]
当事者意識を持つということ
ホスピタリティの感じられるお店や会社は世の中にたくさんありますが、 ディズニーランドやリッツカールトンホテルをお手本に 勉強する方は多いと思います。 本もたくさん出ていますし。 ・・・という私も、勉強させていただいており […]
ピンチをチャンスに活かせる「人」のサービス その２
過日は、ピンチをチャンスに活かせる「人」のサービスというタイトルで、 私がホテルのラウンジで打ち合わせをしたときのことを書かせていただきました。 とっても寒い日のブランケットサービスの話。 思い出していただけましたか？ […]
ピンチをチャンスに活かせる「人」のサービス
ホテルのラウンジで打ち合わせをしたときのこと。 その日は、とっても寒い日で、郊外では雪、 名古屋市内も夕方には雪という予報が出ている日でした。 そのラウンジはホテルの出入口に近く、オープンになっていましたし、 ちょっと冷 […]
今日からスタートのコンサルティング
半年間、12回の予定で、 今日から、某企業様のコンサルティングが始まります。 人材育成のしくみを整えます。 今日はまずは、ホスピタリティマナー研修の基礎編です。 ホスピタリティマナー研修は、 人材育成のしくみを整えるため […]
暑中見舞いと暑中お伺い
こんにちは。 社員力向上＆ホスピタリティコンサルタント 三厨万妃江（みくりや まきえ）です。 梅雨明けとともに、「暑中見舞い」のはがきを出す方は、 多いことでしょう。 「暑中見舞い」と「暑中お伺い」の違いをご存じ […]
私が鏡となりお客様の考えを映し出し、整理する
こんにちは。 社員力向上＆ホスピタリティ コンサルタント☆三厨 万妃江です。 結果を出し続けるには、結果を出すように行動すること こちらのセミナーにご参加くださっ経営者の皆さんのうち、 ご希望の方には、電話による「無料相 […]
「輝（かがやき）プロジェクト」オープニングセミナー報告 その１
こんにちは。 社員力向上＆ホスピタリティ コンサルタント☆三厨 万妃江です。 １２日は、「○輝（かがやき）プロジェクト」のオープニングセミナーが開催されました。 「未来（いま）の採用を勝ち取る戦略」セミナーです。 就職活 […]
名古屋木材 丹羽社長のラジオインタビュー
こんにちは。 社員力向上＆ホスピタリティ コンサルタント☆三厨 万妃江です。 本日１５：３０～１６：００ 東海ラジオ 経済インタビュー「風の行方」に 大変お世話になっている 名古屋木材株式会社 丹羽耕太郎社長が出演なさい […]
土井志ば漬本舗 その３
こんにちは。 社員力向上＆ホスピタリティ コンサルタント☆三厨 万妃江です。 土井志ば漬本舗様の視察記 ３回目です。 家訓「いらんことはするな」 土井志ば漬本舗 その１ 企業は志に基づいて成り立つ 土井志ば漬本舗 その２ […]
土井志ば漬本舗その２ 企業は志に基づいて成り立つ
こんにちは。 社員力向上＆ホスピタリティ コンサルタント☆三厨 万妃江です。 家訓「いらんことをするな」土井志ば漬け本舗 の続き。その２です。 会議室には、こんな額。 ↓ 近づいてみてみましょう。 ↓ 由来を大切にする。 […]
「いらんことをするな」土井志ば漬本舗家訓
こんにちは。 社員力向上＆ホスピタリティ コンサルタント☆三厨 万妃江です。 過日の京都視察。 （ずいぶん時間が・・・） 土井志ば漬本舗様です。 ↓ まずは、製造工程を拝見しました。 ↓ この樽のなかで熟成されているので […]
ビジョンが先かミッションが先か
こんにちは。 社員力向上＆ホスピタリティ コンサルタント☆三厨 万妃江です。 経営において、 ビジョンが先か、ミッションが先かで 当然経営が異なる、という話を、 昨日は熱く議論するメンバーとご一緒でした。 １年越しでお目 […]
個別相談のお申込み・お問い合わせフォーム
「社員基礎力教育 内製化推進コース」第二期・名古屋に関する 個別相談のお問い合わせ、お申し込みは、以下より承っております。 必要事項を入力の上、「登録」ボタンを押して送信してください。 おって担当者よりご連絡差し上げます […]
「社員基礎力教育 内製化推進コース」資料ダウンロードありがとうございました
この度は、 「社員基礎力教育 内製化推進コース」詳細資料をご請求いただき、 誠にありがとうございました。 ご登録のメールアドレスに ３０分以内に自動返信メールが届きますので、ご確認ください。 万が一、メールが届かない場合 […]
東京・名古屋[ビジネスマナー講師養成研修説明会]にお申込ありがとうございました
この度は、 [ビジネスマナー講師養成コース 説明会]にお申込みありがとうございました。 ご登録のメールアドレスに ３０分以内に自動返信メールが届きますので、ご確認ください。 万が一、メールが届かない場合は、何らかのエラー […]
会社にこんな福利厚生施設があったら・・・
こんにちは。 社員力向上＆ホスピタリティ コンサルタント☆三厨 万妃江です。 男性は、体脂肪など・・・をはかっています。 トレーナーの指導のもと。 打ち合わせにお越しくださった方が、 施設見学中に体験です。 ↓ 会社にコ […]