こんにちは。

『大人のマナー』の三厨　万妃江です。

今日も、どうぞよろしくお願いいたします。

介護事業をなさっている経営者・管理職の方向けの

セミナーのご案内です。

「利用者満足につながる社員の育て方」セミナー

弊社、有限会社キャリア・サポートは、

顧客満足と社員満足を高めるために、

社員教育に「ホスピタリティと」いう視点を取り入れて

企業の発展と社員の幸せの好循環を作るお手伝いをするため、

全国の企業・病院・介護施設などで、経営者や社員の方々へ、

人材育成に関する講演や研修、

コンサルテーションの企画実施をいたしております。

このたび、介護事業をなさっている皆様に、

さらにお役に立てればとセミナーを開催いたします。

このセミナーに先立ち、介護事業をなさっている、

弊社のお客様をはじめとする企業様を対象に、

「職員の離職状況とサービス力に関するアンケート」調査

を実施いたしました。

この結果も、セミナーの中でご報告させていただき、

皆様の今後の経営や人材育成などに、

お役立ていただきたいと考えております。

ぜひ、ご参加いただき、

貴社の「顧客満足と社員満足」が今よりなお一層高まり、

お客様から喜ばれ、社員がやりがいを持って働けるような組織になり、

さらに発展をしていただきたいと存じます。

ご参加をお待ちしております。

「利用者満足につながる社員の育て方」

日時：2009年11月20日（金）１４：００～１５：３０

会場：愛理研産業労働センター　名古屋市中村区名駅４－４－３８

講師：有限会社キャリア・サポート　代表取締役　三厨　万妃江

　　　　　　　（ホスピタリティマナー 　コンサルタント）

受講料：21,000円（資料代・消費税含む）

　　　　　『ホスピタリティの心で変わる大人のマナー』（あさ出版　三厨　万妃江著）も

　　　　　贈呈します。

定員：30名

対象者：介護事業をなさっている経営者及びその会社の管理職

　　　　　　　　＊申し訳ございませんが、

　　　　　　　　　　他業種の方はご遠慮いただきますようお願いいたします。

内容：１．「利用者満足」に必要なホスピタリティ・マインド

　　　　　　利用者やそのご家族はスタッフの「ココ」を見ている！そのポイント

　　　　２．「職員の離職状況とサービス力について」のアンケート結果から見えること

　　　　３．「社員は利用者満足を、経営者は社員満足を」

　　　　　　社員が育ち、利用者満足が高まるポイント

なお、上記記載のアンケート調査にご協力いただけますと、

セミナーにご招待させていただくというの特典がございます。

詳細は　こちら　 からご確認ください。

　講演・研修・執筆のお問い合わせ・ご依頼は　

下記へお願いいたします。
　　０５２－２６４－０９５５

　　http://www.career-support.net/info.htm 　

ホスピタリティの心で変わる 大人のマナー/三厨 万妃江

￥1,470

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