こんにちは。

『大人のマナー』の三厨　万妃江です。

今日も、どうぞよろしくお願いいたします。

今日出会った接客の達人の

ちょっと気持ちの良い行動。

郵便局に行きました。

支払時のお釣りをいただくとき。

カルトン（お金をやりとりするお皿）にお釣りをのせてくださったのですが

数個の小銭をばらっ！とのせるのではなく、

1枚ずつ広げてのせてくださいました。

とても丁寧で、気持のよい対応でした。

考えてみれば当たり前そうなことですが、

案外できていないのかもしれません。

当たり前のことが分かっているのにしていない、

そんなこと気づきもしなかった

あるいは、忙しくてそんなことしていられない？？？、

など。

知らないことは覚え、

できないことはできるようにトレーニングすればいいのですが、

できる力がありながらそれを使ってないんだとしたら、

とても残念！

自分に失礼です。

持っている力をいかんなく発揮する、

とても大切なことだと思います。

この方は当たり前のことをあたりまえにするということが

身についている方なのだなあと、

とても気持ちの良い時間でした。

ホスピタリティを大切にするのであれば、

当たり前のことを当たり前にできることが

スタートです。

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