研修の現場でおきたことがそのまま学びになる
三厨 万妃江こんにちは。
ホスピタリティマナー コンサルタントの
三厨 万妃江です。
今日も、どうぞよろしくお願いいたします。
昨日は、某結婚式場の２月に研修させていただいたみなさんの、
フォローアップ研修でした。
職種別の研修ですので、
４月入社の新入社員の方も加わることになり、
その方々にとっては、７月に受けた新入社員のフォローアップに続き、
職種別のフォローアップという位置づけです。
・・・と、上記の皆さんに加え、
春の異動で２月の研修を受けないまま
フォローを受けることになった人もいることが判明し、
冒頭ちょっとばたばたしました。
事前課題のできあがりに、ばらつきが出てしまったのです。
白紙の人がいたりと・・・
事前の確認に不備があったことは否めませんが、
事前課題を白紙のままで研修に参加するのは、
ちょっと残念な行動でした。
もしも、事前課題ができない人、
どのようにしたらよいかわからない人は、
あらかじめ、事務局の方に質問してくだされば、
研修への参加のスタートのしかたによって、
課題への取り組み方の指示を変えなければいけないことを、
事務局の方も気づいたと思うのです。
事前に私へ問い合わせていただいたり、
報告していただいたりできます。
やむを得ず進行を変更することになりましたが、
でも、とてもよい事例になったと思います。
わからないことはわからないままにしないで、
確認する。
仕事の基本です。
実際の現場では、きっと確認なさるのでしょうが、
研修という非日常となると、普段の行動ができないということです。
やはり、状況が変わっても、
変わらず行動できるという身につけ方がのぞまれます。
今日は、終日愛知県西尾市にて、
医療法人・社会福祉法人の合同研修。
新入職員のフォローアップです。
様子は後日アップします。
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