おはようございます。

昨日と今日は2日間の研修の講師として、

岡崎に来ています。

研修会場の一室は、こんなところ

↓　　↓

これなに？ってかんじですか？

実はまだ工事中なんです。

12月中旬のオープンに向けて、

店舗は急ピッチで準備。

そんな中、スタッフの方々は、研修が始まりました。

オープンまでの約3週間の研修の冒頭を

私が担当させていただきます。

ハードは素晴らしい。

路面店ですから、お客様が車で通るたびに

何だろうと注目します。

注目する分だけ期待は高まる。

それを「人」が裏切ってはダメですね。

だから、ハードとソフトがうまくマッチするように、

一生懸命お手伝いさせていただきましょう。

あなたの仕事は、お客様に何を提供する仕事ですか？

そんなところから接客研修は始まります。

う～ん。

まるで接客研修ではないみたい・・・ですが。

でも、誇り高く、自分のするべきことに向かって、

皆さんの目がキラキラしていくのを感じます。

今日は工事中の現場を、動線確認しながら

接客のブラッシュアップをします。

1日楽しく研修です！

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