【ホスピタリティマナー研修】研修後のOJTフォローでホスピタリティ力が高まる
「ホスピタリティ・マナー研修」をさせていただいたお客様へ
次の研修等の打ち合わせに伺った時のこと。
こちらの企業様は、教育のご担当の方が、拙著をお読みくださり、
オファーをいただいて、研修をさせていただきました。
会社の入り口に参りましたら
「歓迎 三厨様」
というプレートが!(写真を撮り忘れ、残念!)
うれしいです!
また、会社の前で偶然出会った社員様は、
私を見つけて、「三厨先生、こんにちは!」と
おっしゃってくださいました。
とても気持ちがいい応対です。
「ホスピタリティマナー研修」で学んだことを実践してくださっていますね!
打ち合わせも終わり、みなさんが会社の外まで送ってくださったので、
最初にお伝えした「歓迎!」のプレートがうれしかったとお話ししたら、
「三厨先生がいらっしゃる日は、会社に緊張感が走るんです!」
と。
緊張感ですか~
それは素晴らしい!!(笑)
良い緊張をもって仕事に望むことは、ホスピタリティも高まり、
またミスすることも少なくなりますから、とても大切。
実践することを会社全体でフォローなさっていることもうかがえて、
研修を担当した私としては、ありがたい限りです。
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