こんにちは。

ビジネスパーソン必須の『大人のマナー』著者

三厨　万妃江です。

今日も、どうぞよろしくお願いいたします。

ちょうど１年前に、会員半年の眼科クリニックの

研修を担当させていただきました。

昨日は、フォローアップ研修の打ち合わせ。

職員数１０名以下のクリニックです。

この１年に取り組まれた事として、

「クレド」を職員の皆さんで話し合って作られたとのこと。

素晴らしいですね。

今後との課題として、

このクレドを職員の皆さんの行動にしっかり結びつけることが

あげられます。

院長先生の目指すべき方向ははっきりしているので、

それを職員の皆さんが目指すべき方向と一致させることです。

お話を伺う中で、抽象的すぎて、

具体像が職員の皆さんに伝わりきっていないということが

わかりました。

これを具体的にし、行動につなげていくことです。

この２点が、今回のフォローアップ研修での

大きなポイントと考えます。

打ち合わせののち、３０分ほど、皆さんの動きを見せていただきました。

研修の内容に反映させ、職員の皆さんが今よりももっと働きやすくなり、

患者さまに喜んでいただけるようにと考えています。

提案した内容案を微調整し、フォローアップ研修の準備を進めます。

今回のフォローアップ研修の流れと内容案は、

あらためてアップします。

職員教育をお考えの病院・クリニックの方は、

ぜひ、参考になさってください。

　講演・研修・執筆のお問い合わせ・ご依頼は　

下記へお願いいたします。
　　０５２－２６４－０９５５

　　http://www.career-support.net/info.htm 　

ホスピタリティの心で変わる 大人のマナー/三厨 万妃江

￥1,470

Amazon.co.jp

◆無料メールマガジン

　【三厨　万妃江のハッピー☆マネジメント】

　毎週水曜日配信中

　　↓　　↓　　↓

http://www.career-support.net/mailmaga/mailmaga.htm

中部経済新聞に掲載していただきました ←こちらから

社内のパワハラ危険度チェックリスト

社内にパワハラがあるのか、ないのか？　

カンタンにチェックすることができます。

以下のボタンからお申し込みいただくと、チェックリストをお送りします。ご利用ください。
（弊社のメールマガジンに同時登録となることをご了承ください）

無料チェックシートダウンロード