手羽先風味のキャラメルとともに総括？！
三厨 万妃江こんにちは。
ホスピタリティマナー コンサルタントの
三厨 万妃江です。
今日も、どうぞよろしくお願いいたします。
昨日は、「世界の山ちゃん」エスワイフード様で
講演させていただきました。
こちらも、ごらんください。
↓ ↓
「世界の山ちゃん」エスワイフード様にて講演。まもなく始まります。
上記記事にもあるように、毎月なさっている勉強会で、
最初は講師デビューの社員さんが３０分なさいます。
しかし、
すばらしいなあと思ったのは、
その講師を迎える暖かい拍手。
愛情があふれていますし、
講師デビューはプレッシャーでしょうが、
暖かい拍手でエネルギーをいただくのは、もちろんです。
そのあとは、社長が１時間お話。
社長の話を直接聞けるのは良いですね。
社員さんだけでなく、
お取引のお客様もいらっしゃっていて。
会社は、自社だけでは成り立ちませんから、
お取引の皆さんと、気持ちが一つになることは
とても大切です。
そのアトが私。特別講師という位置づけです。
会社が掲げている理念や経営方針を
いかに具現化して、表現するか。
その後半の「表現」というところの一助になるはずです。
毎月の特別講師は、
その研修室にパネルとして、掲げられています。
わたしも、ご一緒させていただけるのかな？
中には、ホッピーミーナで有名な、
石渡美奈さんもいらっしゃいました。
山ちゃんといえば、ホッピーですものね。
帰り際に、おみやげをいただきました。
幻の手羽先風味のキャラメル！↓
手羽先風味！です。
想像がつきますか？
自宅に戻り、子どもたちと早速いただきました。
娘はにおいをかいで、
「ほんとだ！手羽先のにおいがする！」と。
そのあと、いただくと、だんだん胡椒辛くなってきます。
キャラメルが胡椒辛くなってくるんです！（笑）
こんなにたくさんいただきました。
ちょっとみにくいですか？
キャラメル２箱の下は、
た～くさんのレモン風味キャンディ。
こちら二つは社長が知人の安部製菓さんでつくられています。
そして、山ちゃんのあられ。
山ちゃんの社員さんがマンガになって登場する、
「ヒューマンストーリー」という小冊子も
あります。
↓
山ちゃんの歴史がわかったり、
その人柄がわかると、
会社・お店や上司に親近感がもてます。
ぐ～んと人間関係が近づきますね。
ほかにはこんなうちわ！
↓
この研修会の終了は、１４時頃でした。
参加者の皆さんは、
そのまま、各店舗に仕事に行かれました。
「いってらっしゃい！」という皆さんを送る声。
講演の中でもお話ししましたが、
顧客満足は、まず、社員間のコミュニケーションがよいことが前提。
とてもよい空気を感じました。
エスワイフードの山本社長はじめみなさま。
ありがとうございます。
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