行動することがもたらした、思いがけないもの
  まず行動してみる。そうすると思いがけないプレゼントがある。 今日は...
電話が接客の最優先事項になっていますか?
近頃、新入社員の皆さんとともに、先輩・上司が頭を抱えるのは、 実は「電話応対」だ...
採用試験時に使える「適性検査」SCT(文章完成法テスト)
  採用でお困りの経営者、人事担当者の方、採用試験がうまく機能しなくて...
人生の試練と壁にあたったときの乗り越え方 山はきっと登るために存在する
  ひと山超えて、ひと安心・・・ なんて思っていたら、安心している場合...
ビジネスマナー 社内基準を持つことの大切さ
過日のこと。 ご依頼を受けた研修のために、お客様の会社を訪問させていただきました...
「〇〇様」をやめて「お客様」と言います宣言!
ずっと、おかしいと思っていました。 だから、講演や研修で「それって、おかしくない...
人材の悩みを共有する三厨万妃江の【人材育成 三厨倶楽部】名古屋
【人材育成 三厨倶楽部】(通称:三厨倶楽部)とは、採用、社員教育、人材育成の仕組...
「身だしなみ」を整えるには基準がいる
  「身だしなみ」について、どうしたものか、とお困りの方は、 きっと少...
「情報共有」の意義
当ブログでは、あまり私の仕事様子を書かないのですが、 今日は、過日の研修について...
メンタルヘルスを保つには「サイン」という気づきの視点を持つ
だいぶ以前に、経営者の皆さんの勉強会で 「メンタルヘルス」について、講演させてい...